自平安人寿APP正式上线以来,给客户带来了全新的体验,更人性化的服务,让客户更加认可平安。 有次去参加同学聚会,聊天中,得知该同学前段时间带母亲看病,去了医院人多不方便,期间还因为一些琐事和医院工作人员吵架,让自己大为不爽,于是告诉同学,平安刚推出一款APP,其中问医生板块特别方便,绑定医生后即可答疑艰难,不用排队,同学听后特别感兴趣,立马下载后立即把母亲前段时间就诊的资料传上去,在线医生及时给出解答,并提醒注意事项及防范保护措施,同学大为感叹平安公司的先进技术,开始还怕不是公司客户不给解答了,在感受了名医的诊疗后,全家给予公司极高的评价,并表示为了今后能享受到平安更先进、更优质的服务,自己马上也要做平安的客户。 中支不断践行提升NPS,为客户及准客户提供更好的服务体验及感受,调查人也一直在身体力行,向周边的亲友及客户推荐好的产品及服务,让更多的人更好的体验到平安好的服务。 (李志锐) |