一场疫情的突然降临，给全球文旅行业带来了重创，预计2020年全球旅游业GDP损失将高达2.1万亿美元，让人焦虑不安。近日，联合国世界旅游组织发布的最新数据显示，较2019年，2020年全球国际游客人数减少10亿，下降74%，造成收入损失1.3万亿美金，超过2009年金融危机时期旅游业收入损失的11倍，1亿至1.2亿个直接与旅游业相关的工作岗位受到威胁。各大地区的表现来看，亚太地区国际游客人数减少3亿，下降84%。中东地区与非洲地区均下降75%，欧洲地区70%，美洲地区69%。但是，我们可以看到新冠疫情影响了当前文旅产业的快速发展同时，也给未来中国产业变革创造了难得的机遇。 我们今天采访的他是"2020中国智慧经济十大传播人物"获奖者，他的观点深邃，视野独特，相信对做城市管理、企业战略和营销推广的单位一定会有借鉴意义。 在这个特殊的年代，如何精准把握市场趋势，创新开发和精准营销，最终实现文旅行业的涅槃重生？中国产业下一个风口又在哪里？让我们与贾云峰先生一一探讨。 疫情常态化，文旅行业的深刻变化 1、场景之变："在线体验"取代"实体景区" 全民抗疫期间，大量旅游消费需求被迫从线下转到在线。文化和旅游部调集整合数字文化资源，推出在线图书馆、在线博物馆、在线剧院、在线非遗展示等，并引导各地公共文化机构和文博机构推出在线产品，居民可在家中免费"游览"百余家景区。疫情之后，以景区为基础，打通"故事+场景"的体验，虚实结合，让游客找到共鸣；用虚拟景象诉说"旅游故事"，用科技手段拥有"山水生活"。 2、主题之变："康养生活"取代"普通旅游" 此次疫情让居民深刻认识到"身体是革命的本钱"，它唤醒了居民的生命和养生意识，想获得自由、健康、舒适等体验的呼声上涨。低密度、生态化、乡村性的康养类旅游产品的关注度大幅提升，成为了文旅行业发展新方向。 3、运营之变："跨界融合"取代"传统模式" 新冠疫情导致了"全球大波及、全国全覆盖、行业全涉及"的广泛影响，对传统文旅行业是一次大规模洗牌。因此，疫情加速了产业和业态的重构，跨界融合成为新趋势，一大批带着土地、资金、流量、IP的跨界企业进入到文旅行业，倒逼文旅行业变革创新。 疫情常态化，文旅五大业态引流方式： 1、大健康需求 伴随着疫情的常态化以及人口老龄化、亚健康、生态环境等问题备受重视，社会康养需求和市场消费急速膨胀，加上国家层面全力推进"健康中国"战略和"美好生活"建设，康养旅游成为一个热门主题。 2、夜经济开发 疫情常态化，夜游经济必将是拉动国民内需经济的重要动力，是未来旅游大市场的蓝海重地。它把文化艺术、城市商业、景区特色更好地融入夜游市场，由单一的夜间景观升级成为具有创意的夜游项目，形成产业主线。 3、体育新拓展 疫情唤醒了大众健身意识的深度觉醒，人们对于体育锻炼和强身健体的消费需求将会涌现出新动能。并且，作为一项综合性产业，体育旅游延伸的产业链已经成为实现经济转型升级的一座"新富矿"。中国幅员辽阔，各地地貌气候差异较大，几乎适合开展所有类型的体育活动。 4、美食全体验 疫情期间，有多少人是看着李子柒的美食视频熬过宅家时光的？民以食为天，吃在我们的整个旅游当中占据着至关重要的地位。我们通过系统化的梳理、深度化的挖掘、聚集化的呈现、正宗化的口味、质量化的打造、生活化的体验、创新化的发展，呈现具有地方特色的文化宴席，用美食为旅游赋能。 5、高科技赋能 在疫情成为"常态化"之后，"高科技"的主题旋律会贯穿于整个旅游旅居行业，它可以在景区和目的地更好地能引导和契合游客的消费需求。依托5G技术，拓展空间广度、打破时间桎梏、增加文旅产品的获利能力，催生虚拟与现实结合的新体验、新场景、新营销、新运营、新趋势，让文旅行业在疫情之后有更多可能性。 大健康产业进入"全民需求时代" 在疫情常态化时，我们发现全民健康成为了主要话题。贾云峰先生认为，此次疫情的爆发给了大众一次当头棒喝，文旅行业发展同时，也出现了产业发展的新风口。 1、一组数据告诉我们，大健康产业的未来已来 中国高血压人口 2.7亿，高血脂人口超 1亿，糖尿病患者达 9240万，血脂异常患者 1.6亿。未来20年，40岁以上人群慢性病的发病人数将会增长三倍，健康大数据不容乐观。 疫情常态化之下，提高免疫力，深入探索健康观念成为全民共识，13多亿庞大的人群所蕴含的潜在消费力、购买力，健康产业将成为最大的市场，迎来高速发展的时期。 2、大健康已成为国家战略，多项政策保驾护航 2016年10月，中共中央、国务院发布的《"健康中国2030"规划纲要》，让人们看到，健康中国已上升为国家发展战略的高度。2020年7月28日，在国务院政策例行吹风会上，下半年的深化医改重点工作任务，要把预防为主摆在更加突出位置，继续着力推动把以治病为中心转变为以人民健康为中心，继续着力解决看病难、看病贵问题。 3、各界大咖们纷纷投资，助力发展大健康产业 马云在医疗器械、智能医疗、医药产业等领域累计投资400亿；王健林狠砸1500亿投资大健康产业，以顶级医院为重点，整合医药、医疗、商业、培训等多个行业；雷军打造了身体健康监测的小米手环、小米体重计，探索大健康数据；腾讯马化腾整合执业医生资源，上线健康咨询业务；百度也开发了百度健康…… 如何开发大健康产业，有以下五个关键工作： 1、一城一品的个性化定位与政策解读 大健康产业如果没有精准的个性化定位与完整的政策解读，即使城市规划做的再合理、再具体，也将因目标和结构不合理给大健康产业的发展带来全面性问题。 地处桂西北山区的巴马瑶族自治县在30年前就将"长寿"作为其品牌定位，意识超前。政府对巴马长寿村进行了长远规划，政策扶持以及资金投入，以"金木水火土"五行理论对全村进行策划，通过养生、寿星、康养、饮食一系列元素塑造长寿文化，完善交通、住宿、餐饮等基础工程，开发了系列养生酒、矿泉水、饮料、山茶油、火麻油等长寿产品，给民众带来效益的同时也撩起了民众参与积极性，从而促进整个巴马县大健康产业的发展。 2、时尚标识和吉祥物等应用设计系统 在互利网快速发展以及日益激烈的市场竞争的今天，印刷、摄影、设计作品、视频短片等视觉传送的形式越来越丰富，其作用也日益重要，这种非语言形式的传送具有了比传统的语言传达更多优势。 2020年10月，京东健康品牌重磅发布了品牌的全新Logo，原标识中"JDH"三个字母右上方的图案，由"红十字"变成了"天南星"。"天南星"具有更强的中国特色和里程碑意义，据传在明代时，李时珍就因受到天南星的启发而着就了传世经典《本草纲目》，促进医药学的发展进步。天南星的叶片向外蓬勃展开，象征着京东健康的业务领域向外不断拓展延伸，并与越来越多不同领域的合作伙伴形成连接，共同成就更为广阔的前景。 在大健康产业蓬勃发展的今天，商业竞争日趋激烈，同行之间竞争白热化，同类商品成为个品牌建的较量，因此品牌形象设计越来越受关注和重视。所以，我们也要注重时尚标识、吉祥物等设计系统的应用，这样可以让消费者更直观的了解到各地大健康产业的文化内涵、经营理念和产品架构等，通过强有力的辨识度与消费者产生一定的互动，并产生信赖。 3、导入大健康头部企业落地明星产品 大健康产业拥有"立体、跨界、多元、整合"的整体观，需要文化、体育、旅游的融合发展，本质上是为了满足人们的多维度需求，因而需要我们创造更加丰富的产业和服务。 贾云峰先生认为，在打造复合型的、多元化的大健康产业目的地时，一定要导入头部企业，落地明星产品。例如华大基因，致力于康养小镇的建设，通过"基于基因技术，人的生命长度与生命质量提升"基于新城市技术，城市环境与效率提升""基于互联网技术方向的城市效能提升"三大实施路径，构建了"以未来生命科技为主导的未来医健、未来农业、未来海洋"和"以未来城市技术为主导的生态城市、绿色建筑、新能源、工业化"。哈工大机器人集团2018年开始重点布局大健康产业板块，建设了大健康产业人工智能人才数据库，形成研、产、销、服务的大健康领域人工智能生态圈，主要拥有角度智能定位、减压力、精准度、调整时间、定量治疗、量化效果评定、康复治疗处方标准化、康复进程实时监控与记录和康复进程及病例信息化管理十大核心产品。 头部企业的明星产品都具有良好的质量，优良的产品功效和独特的差异化的包装卖相。所以，导入头部企业，落地明星产品，可以迅速成为大健康产业利润的增长点，对提升品牌起着关键性的作用。它就像一把利剑，能迅速将市场打开一个缺口，让你的品牌在市场上鹤立鸡群。 4、精准锁定消费市场实现创新营销 让人意外的策划，结果也是"意外"，让人正常的策划，一定结果也是正常。大健康产业必须有眼球经济项目，这样才能创造"新、奇、乐"。 "网红经济"是能够满足大众"新奇乐"的一个重要方式，在"互联网+"的时代背景下，它成为颠覆与重构传统经济产业的重要力量。从大健康产业需求端来看，可以通过用户画像+精准定位+产品创新+竞争优势+品牌势能+管道选择+战略布局+自循环+销售流程+营销模式来实现创新型营销。 建设网红打卡地来拉长新奇的想象空间，别出心裁和意想不到，有意无意的"夸张和隐藏"不失为一种尝试。设计网红新地标来增强新奇的内涵，文化无处不在，情感自由挥洒，从感官过渡到心灵，才能发挥内涵的力量。扩大网红影响力来变换新奇的组合形式，通过网红在空间上、时间上做些调整，从而产生新的"新奇"体验。形成网红自传播来注入新鲜的人才血液，从"网红包装——网红传播——商业变现"三个环节进行打造，颠覆先有产品再有品牌的传统经济生产模式，孵化出属于自己的网红经济产业链。 5、研发城市大健康产业发展模式 在《健康中国2030规划纲要》的指导下，分析各地城市大健康产业的内涵、特征与国内外大健康产业发展模式的基础上，对大健康产业发展的影响因素和模式构建进行深入研究。实地研究地方特色文化，提炼出城市的优势产能和文化特质。同时综合考虑城市的产业现状、文化特色、经济实力等，与大健康产业的进行有效匹配对接，有计划、有系统的发展健康养老产业、健康旅游业、健康医疗医药产业、健康运动产业、健康食品产业、健康管理产业等，找准发力点和增长点，从而有条不紊地带动大健康产业的发展。 贾云峰先生认为，大疫是大役，大破必大立。疫情常态化之下，用《黄帝内经》的整体观来进行文旅行业升级转型，建设大健康产业的世界观，必将迎来"去世离俗，积精全神，游行天地之间，视听八达之外"的最高境界。 |
